Vind jij het leuk om contact te hebben met klanten, overzicht te houden en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt? Werk je nauwkeurig en krijg je energie van een dynamische logistieke omgeving? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Eindhoven iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je onderhoudt dagelijks contact, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat transportopdrachten correct worden opgevolgd. Je werkt nauw samen met de transportplanning en zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun zendingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden en verwerken van e-mails van klanten.

• Klanten informeren over transporten en levertijden.

• Werken met het interne transportsysteem.

• Signaleren en oplossen van afwijkingen.

• Intensief samenwerken met transportplanners en andere interne afdelingen.

• Opbouwen en onderhouden van goede klantrelaties.

• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

• Je bent communicatief sterk en denkt in oplossingen.

• Ervaring als Customer Service Medewerker binnen een transport- of logistieke organisatie is een grote pré.

• Ervaring met Microsoft Office; kennis van logistieke systemen is mooi meegenomen.

Wat bieden wij?

• Salaris tot €3.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.

• Fulltime functie in dagdienst (maandag t/m vrijdag).

• Direct uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

• Iedere vier weken salaris.

• 8% vakantiegeld.

• Goede pensioenregeling.

• 27,5 vakantiedagen (inclusief ATV).

• Laptop van de zaak.

• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

• Werken binnen een enthousiast en professioneel team.

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende logistieke dienstverlener met jarenlange ervaring in nationaal en internationaal transport. Dagelijks zorgen zij met een modern wagenpark, korte communicatielijnen en een klantgerichte aanpak voor betrouwbare transportoplossingen door heel Europa. Binnen de organisatie staan kwaliteit, samenwerking en het nakomen van afspraken centraal. Je komt terecht in een stabiele werkomgeving waar medewerkers de ruimte krijgen om mee te denken, zich te ontwikkelen en langdurig onderdeel uit te maken van het team.